Política de Privacidad
Última actualización: 2 de junio de 2026
En 4TO ROJO (la “Agencia”, “nosotros”), agencia de marketing y eventos con operaciones en Guatemala, respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Para temas de cookies, consulta también nuestra Política de Cookies.
1. Responsable del tratamiento
4TO ROJO, Guatemala. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a ventas@4torojo.com.
2. Qué datos recopilamos
- Formulario de contacto: nombre, empresa, correo, teléfono, servicio de interés, presupuesto y tu mensaje.
- Tienda en línea: nombre, correo, teléfono y dirección de entrega o punto de recogida del pedido.
- Portal de clientes / fotógrafos: nombre, correo y una contraseña (almacenada únicamente como hash bcrypt, nunca en texto claro).
- Clientes y prospectos (CRM): nombre, empresa, correo, teléfono, NIT y notas de seguimiento.
- Multimedia y documentos: fotografías/vídeos de eventos y comprobantes/facturas que puedan contener datos personales.
No recopilamos categorías especiales de datos ni realizamos perfilado automatizado con efectos jurídicos.
3. Finalidades y base legal
- Atender tu solicitud de contacto y elaborar propuestas — interés legítimo / pasos precontractuales.
- Procesar pedidos y pagos de la tienda — ejecución del contrato.
- Dar acceso al portal y entregar tus archivos — ejecución del contrato.
- Gestión administrativa, contable y fiscal — obligación legal e interés legítimo.
- Analítica (si la activas) — consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
4. Con quién compartimos datos (encargados / terceros)
Solo compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios, bajo sus respectivas condiciones:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Recurrente | Procesamiento de pagos de la tienda | Guatemala |
| Resend | Envío de correos transaccionales | Estados Unidos / UE |
| DigitalOcean Spaces | Almacenamiento de archivos y multimedia | Estados Unidos |
| ClickUp (si está habilitado) | Gestión interna de tareas | Estados Unidos |
No vendemos tus datos personales ni los cedemos con fines publicitarios.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (p. ej. el almacenamiento de archivos en DigitalOcean Spaces, región de EE. UU.) implican transferir datos fuera de Guatemala y del EEE. En esos casos procuramos que existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras exista una relación con el cliente o sea necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales (p. ej. fiscales). Después se eliminan o anonimizan.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escribe a ventas@4torojo.com; responderemos en un plazo razonable. Si resides en la UE/EEE o California, te asisten además los derechos del RGPD / CCPA respectivamente.
8. Cookies
Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias y, con tu permiso, de analítica. Hoy no cargamos analítica ni rastreadores de terceros, y las tipografías están alojadas en nuestro propio servidor. Más detalle en la Política de Cookies.
9. Seguridad
Ciframos el tráfico en tránsito (HTTPS), almacenamos las contraseñas como hash bcrypt y limitamos el acceso a los datos. Ningún sistema es 100 % infalible, pero aplicamos medidas razonables para protegerte.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Si los cambios afectan a las cookies opcionales, te pediremos consentimiento de nuevo.